Россия
Россия
В данной статье рассматривается роль, алгоритмы и перспективы использования SMM-технологий в системе подбора персонала, описываются преимущества и недостатки такой методики подбора кадров
управление персоналом, подбор персонала, SMM-технологии, роль, преимущества и недостатки
С постоянным развитием научно-технического прогресса представляется необходимым рассматривать и изучать соответствующие инструменты, помогающие качественно развивать функционирование организации. Одними из таких инструментов являются SMM-технологии(аббревиатура SMM означает Social Media Marketing, дословно – маркетинг в социальных сетях), которые в последнее время получают более активное развитие, увеличивая темпы интенсивного и экстенсивного роста в компаниях, в том числе в функционировании системы подбора персонала.
Использование SMM-технологий в комплексе с другими методами подбора персонала могут продуктивно повлиять на процесс рекрутинга в организации. Игнорировать эффективность использования такого метода является заблуждением, поскольку продвижение в Интернете сейчас занимает одну из главных ролей по всему миру.
В последнее время в социальных сетях с помощью SMM-технологий возможно создать даже больший трафик привлеченных людей, чем в стандартных технологиях подбора персонала. Контекстная реклама в социальных сетях, рекламные посты, истории и видео-клипы способны привлечь множество заинтересованных потенциальных сотрудников, если SMM-стратегия по привлечению людей построена правильным образом.
Целью SMM-технологий в подборе персонала является расширение аудитории потенциальных кандидатов на вакантное место в структуре организации, привлечение данных кандидатов и обеспечение замещения вакантной должности высококвалифицированным специалистом.
SMM-технологии помогают реализовать поставленную цель с помощью следующих задач (Рисунок 1):
Рисунок 1 – Задачи SMM-технологий
Социальные сети – это огромная платформа для интересной и продуктивной формы подачи и донесения информации. В отличие от тех же бирж труда, где указан только текст о вакансии с требованиями и условиями труда, в социальных сетях можно заинтересовать, например, личной историей сотрудника, создать яркую и живую рекламу в формате видео-ролика, который сможет зацепить многих потенциальных сотрудников.
В общем виде, подбор персонала с помощью SMM-технологий имеет следующие этапы (Рисунок 2):
Рисунок 2 – Этапы подбора персонала с помощью SMM-технологий
Можно заметить, что среди указанных этапов большинство посвящены анализу конкурентов, это объясняется тем, что даже за сотрудников идет конкурентная борьба между организациями, поэтому необходимо понимать, анализировать и учитывать их опыт, максимизировать преимущества и минимизировать недостатки.
На каждом этапе анализа конкурентов необходимо выделять основные офферы, заходы, рубрики контента и ключевые метрики. Это позволяет понять, как аудитория реагирует на ту или иную подачу информации, механики взаимодействия. В будущем можно опираться на эти данные для создания уникальной стратегии.
Необходимо постоянно оставаться в курсе всех последних трендов, следовать последним тенденциям подачи информации, выстраивать надежную защиту безопасности аккаунтов, налаживать таргетинг и т.д.
Одно из ключевых преимуществ SMM-технологий в подборе персонала – это активное пользование метрик, которыес точностью показывают последовательность и совокупность совершенныхдействий, а также высокая их эффективность, выражающаяся в численности активной аудитории. Активная аудитория определяется по вовлеченности, охватам аккаунта (поста или истории), совершенных в нем действиях[4, C. 49].
Также важным является метод преподнесения информации. Например, в последнее время фокус сместился на социальную сеть «Вконтакте», поскольку некоторые социальные сети по закону Российской Федерации внесены в список запрещенных социальных сетей на территории страны. Это дало толчок к развитию социальной сети «Вконтакте», в том числе для подбора персонала.
При этом использование сервисов «Вконтакте» для подбора персонала позволяет рекламировать атмосферу в компании, психологический климат в коллективе за счет визуализации корпоративных ценностей, демонстрируемых в корпоративных группах. При этом многие крупные работодатели рассматривают студентов и обучающихся в качестве претендентов на стажировки с дальнейшими перспективами трудоустройства, что находит отражение и в размещаемом контенте.
Помимо этого, в данной социальной сети появился раздел «Работа» для соискателей, где можно оставить своё резюме и ждать входящих предложений.
Для подбора персонала также можно использовать метод таргетированной рекламы «Вконтакте», то есть размещении небольших объявлений о вакансии в виде всплывающих окон или баннеров на новостных страницах. При размещении такой рекламы используют следующий алгоритм (см. рисунок 3):
Рисунок 3 – Этапы запуска таргетированной рекламы «Вконтакте»[5]
Даже на примере социальной сети «Вконтакте» можно понять, что с помощью таргетированной рекламы можно быстро и качественно привлечь нужную аудиторию для поиска кандидатов на вакантную должность. Это говорит о том, что SMM-технологии способны привнести существенный вклад в систему подбора персонала, повысить ее эффективность, прежде всего за счет снижения затрат. Выделим преимущества и недостатки SMM-технологий в подборе персонала (см. рисунок 3):
Рисунок 3 – Преимущества и недостатки SMM-технологий в подборе персонала[2, C.138]
Специалисты рекомендуют следовать правилам при использовании SMM-технологий в подборе персонала:
- Создать репутацию компании в сети Интернет и в социальных сетях;
- Использовать видео для привлечения неактивных кандидатов, чаще всего задействовать в своих роликах личность (представителя бренда) или других работников. Доверие пользователей повышается, если они видят человека, который представляет компанию;
- Необходимо вовлекать сотрудников в публикацию постов в социальных сетях;
- Необходимо распространять качественный и разнообразный контент. В профиле должны присутствовать все типы контента: вовлекающий, информационный, продающий, развлекательный;
- Использовать рекламу в социальных сетях как инструмент рекрутинга;
- Удерживать потенциальных кандидатов посредством создания сообщества, где кандидаты (возможно, и действующие сотрудники) смогут обменяться мнениями и мыслями.
Исходя из всего выше изложенного, можно сделать вывод, что рекрутинг в социальных сетях в данное время стремительно развивается. Многие организации расширяют и активно используют социальные сети для поиска новых кандидатов. Стремясь сделать свою рекламу более эффективной, используют нестандартные приемы и вовлекающий контент.
Считаем, что будущее технологий рекрутинга все больше будет уходить в сеть и направлено на построение долгосрочных взаимоотношений с перспективными кандидатами. Используя грамотно выстроенную стратегию подбора персонала с помощью SMM-технологий в комплексе с другими методами подбора, можно достичь действительно высоких и эффективных результатов.
1. Агеев М.Н., Семина А.П. Использование технологии SMM в подборе и отборе персонала // Московский экономический журнал. 2019. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-tehnologii-smm-v-podbore-i-otbore-personala (дата обращения: 25.10.2023).
2. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / М. В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2019. - 352 c.
3. Горелов Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. - Москва : Издательство Юрайт, 2021. - 270 с.
4. Джагарян, Д.А. Интернет-маркетинг как перспективный метод продвижения продукции и услуг в интернете / Д.А. Джагарян // Университетская наука - региону Материалы VI ежегодной научно-практической конференции преподавателей, студентов и молодых ученых. Под редакцией Л.И. Ушвицкого, А.В. Савцовой. - 2018. - С. 339-341.
5. Семина А. П. Цифровизация процессов управления персоналом: SMM в HR // Дискуссия. 2020. №1 (98). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-protsessov-upravleniya-personalom-smm-v-hr (дата обращения: 25.10.2023).
